Envio e Prazo de Entrega

Envio e Prazo de Entrega - Monagi

Aqui na Monagi, nos dedicamos para que sua experiência de compra seja a mais tranquila e segura possível! Sabemos que o prazo de entrega é uma etapa importante para você, então vamos explicar tudo de forma clara e direta.

Qual é o Prazo de Entrega?

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia, em média, entre 2 e 5 semanas após a confirmação do pagamento. Esse prazo reflete o tempo necessário para importação dos nossos produtos até a sua casa, garantindo que você receba um item cuidadosamente embalado e em boas condições.

Acompanhamento do Pedido com Código de Rastreamento

Assim que seu pedido é despachado, você receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega. Esse código pode levar de 3 a 7 dias úteis para ser repassado pelo fornecedor, mas ele será enviado para você assim que disponível. Caso tenha dificuldades em rastrear no nosso site, não se preocupe! Existem outras plataformas de rastreamento que você poderá utilizar.

Informações Importantes sobre a Entrega

Para que seu pedido chegue com sucesso, é essencial que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra. Se houver algum erro no endereço informado, infelizmente não nos responsabilizamos por reenvios.

Nosso prazo pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega brasileira, com uma média de 20 a 30 dias úteis e um prazo máximo de até 40 dias úteis. Se perceber algum atraso além do prazo estimado, primeiro entre em contato com os Correios para verificar a situação. Caso ainda assim tenha problemas, nossa equipe de suporte estará aqui para ajudar!

Garantia de Reembolso

Na Monagi, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Caso aconteça algum imprevisto com a entrega, como um problema logístico que impeça o recebimento do seu pedido, realizaremos o estorno total do valor da compra após as verificações necessárias com nossos fornecedores.

Como Receber seu Pedido

É importante que você possibilite o recebimento no endereço cadastrado. Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega; se não houver sucesso, seu pedido ficará aguardando retirada na agência mais próxima ao endereço fornecido. Nesse caso, taxas de armazenagem poderão ser cobradas caso o item não seja retirado em até 7 dias corridos.

Estamos aqui para ajudar! Qualquer dúvida, estamos prontos para atendê-lo e garantir uma experiência de compra positiva.