Política de Privacidade

Na Monagi, a sua privacidade e segurança são nossas prioridades. Trabalhamos para que você tenha uma experiência de compra tranquila, confiável e respeitosa em nosso e-commerce. Por isso, buscamos ser transparentes sobre como lidamos com seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com os mais altos padrões de segurança e privacidade.

Coleta de Dados

Quando você realiza uma compra ou navega pelo site da Monagi, alguns dados pessoais podem ser coletados para que possamos processar seu pedido com eficiência. Os dados podem incluir:

• Informações de contato: nome, endereço, telefone e e-mail, necessários para que possamos processar e entregar o seu pedido.
• Informações de pagamento: informações de cartão de crédito, débito ou dados de pagamento via boleto. Essas informações são utilizadas exclusivamente para processamento do pagamento e não ficam armazenadas em nosso sistema, pois são tratadas diretamente pelos nossos parceiros de pagamento.
• Informações de navegação: ao navegar em nosso site, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender melhor as suas preferências, otimizar o desempenho do site e personalizar sua experiência de compra.

Uso dos Dados

Na Monagi, utilizamos os seus dados com responsabilidade e exclusivamente para os seguintes fins:

1. Processamento de pedidos: para confirmar, separar e enviar sua compra com segurança até você.
2. Atendimento ao cliente: para responder a dúvidas, ajudar com qualquer problema e garantir que você tenha a melhor experiência possível.
3. Melhoria dos nossos serviços: com os dados de navegação, conseguimos aperfeiçoar o site e tornar sua navegação mais agradável e personalizada.
4. Comunicação: com sua autorização, podemos enviar atualizações sobre promoções, novidades ou informações de interesse, sempre respeitando sua escolha em continuar ou não recebendo essas mensagens.

Compartilhamento de Dados

A Monagi não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento dos serviços contratados. Isso significa que seus dados podem ser compartilhados com parceiros logísticos e de pagamento para viabilizar o envio dos produtos e o processamento dos pagamentos, sempre em total conformidade com a LGPD.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados de maneira segura e confidencial. Adotamos medidas rigorosas de segurança para protegê-los contra acessos não autorizados, uso indevido ou alterações. Além disso, respeitamos os prazos estabelecidos pela LGPD para retenção de dados, mantendo suas informações apenas pelo tempo necessário para o cumprimento dos serviços e das obrigações legais.

Seus Direitos de Privacidade

A LGPD garante a você, nosso cliente, alguns direitos em relação aos seus dados pessoais. Na Monagi, você pode:

• Solicitar acesso e informações sobre os dados que temos sobre você;
• Pedir a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme permitido pela lei;
• Retirar seu consentimento, a qualquer momento, para comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@monagi.com. Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação. Quando houver uma alteração significativa, informaremos você para que esteja sempre ciente de como seus dados são tratados.

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre a segurança de seus dados, entre em contato com a Monagi! Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja segura e confiável.

Na Monagi, seu bem-estar e privacidade são nossos compromissos!